1. Condities

De levenslange garantie wordt gratis aangeboden aan elke eigenaar van een wagen die bij een Acoat selected carrossier hersteld wordt.
Het programma van de Levenslange Garantie garandeert de evolutie van het gebruikte verfsysteem voor de herstelling, in de tijd.
De eigenaar van de herstelde wagen moet zijn garantie bevestigen via een procedure die in paragraaf 2 wordt beschreven.

De levenslange garantie is onlosmakelijk verbonden met de factuur die door de Acoat selected carrossier werd opgemaakt. Enkel de schilderwerkzaamheden die op de factuur beschreven staan maken deel uit van de levenslange garantie.
De termijn van de levenslange garantie vangt aan bij de bevestiging. Deze bevestiging moet plaatsvinden binnen de 6 maanden na factuurdatum.

Enkel de Acoat selected carrossier die de herstelling heeft uitgevoerd, is gerechtigd om aan de wagen te werken in het kader van de levenslange garantie.

De levenslange garantie is van toepassing op de verfherstellingen gedurende de levensduur van het voertuig. Deze is voorbehouden aan de lichte voertuigen, die jonger zijn dan 7 jaar, voor een maximale duur van 30 jaar.
De levenslange garantie wordt aan de eigenaar van het voertuig en is niet overdraagbaar bij verkoop van het voertuig.

2. Procedure voor bevestiging

De eigenaar van het voertuig kan op volgende wijze zijn garantie bevestigen :

Om de garantie te registreren moeten de verplichte velden correct ingevuld worden.

3. Gedekte risico’s

De levenslange garantie is van toepassing op de geschilderde onderdelen zoals beschreven op de factuur van de Acoat selected carrossier.

De garantie omvat de volgende gebreken :

barsten Waasvorming, verkrijting of verbleking die tot ernstig glansverlies leidt Afschilfering tussen de verschillende verflagen

4. Uitgesloten risico’s

Zijn uitgesloten van de levenslange garantie :

Systeemfouten wegens roestvorming (van binnenuit), Aantasting van de verflaag veroorzaakt door het gebruik van detergenten of wassen die niet geschikt zijn voor wagens, zure regen, industriële neerslag of ander milieuhinder, Krassen, afschuring of steenslag, ongeacht, of deze met opzet of per ongeluk werden veroorzaakt, Schade veroorzaakt door een ander ongeval.

5. Procedure voor claims

Als één van de gebreken beschreven in paragraaf 3 wordt opgemerkt, zal de eigenaar contact opnemen met de Acoat selected carrossier die de herstelling heeft uitgevoerd.
De eigenaar zal alle elementen die nodig zijn voor het opstarten van de procedure moeten verzamelen, vooral het garantienummer en de originele herstelfactuur.
Een tegenexpertise van het voertuig zal georganiseerd worden in aanwezigheid van de eigenaar van het voertuig, van de Acoat selected carrossier en van een technische vertegenwoordiger van Akzo Nobel Car Refinishes.
In het geval dat het gaat over een gegronde klacht, zal de Acoat selected carrossier de wagen terug in orde brengen binnen de grenzen van de levenslange garantie, zonder financiële tussenkomst van de eigenaar van het voertuig.
In het geval er een betwisting of twijfel is van één van de partijen, kan Akzo Nobel Car Refinishes een doorgedreven analyse uitvoeren in haar laboratoria, en alle middelen gebruiken om de oorzaak van het probleem te bepalen.
De besluiten die vallen ander de levenslange garantie geven in geen geval het recht aan de eigenaar van het voertuig om de betaling van de herstelling uit te stellen of te stoppen. In geval van geen of onvolledige betaling vervalt de levenslange garantie. .